Politika privatnosti

1. Uvod

Pirog-Da Kft. (u daljem tekstu: "Rukovalac podataka") posvećena je zaštiti ličnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR - Uredba EU 2016/679).

2. Podaci rukovaoca

Naziv: Pirog-Da Kft.
Sedište: 1157 Budapest, Erdőkerülő utca 36, Mađarska
Registarski broj: [registarski broj]
Poreski broj: [poreski broj]
Email: info@pirog-da.hu
Telefon: 06-70-650-5663
Predstavnik: [ime direktora]

3. Vrste ličnih podataka koji se obrađuju

3.1. Prilikom porudžbine hrane

Podatak	Svrha	Pravni osnov
Ime	Identifikacija porudžbine	Izvršenje ugovora
Broj telefona	Kontakt, obaveštenja	Izvršenje ugovora
Adresa dostave	Dostava	Izvršenje ugovora

3.2. Prilikom fakturisanja

Podatak	Svrha	Pravni osnov
Ime / naziv firme	Fakturisanje	Pravna obaveza
Adresa	Fakturisanje	Pravna obaveza
Poreski broj	Fakturisanje	Pravna obaveza

3.3. Prilikom kontaktiranja

Email adresa, ime, sadržaj poruke - u cilju komunikacije, na osnovu vašeg pristanka.

4. Pravni osnov obrade

Pravni osnov obrade prema GDPR:

• Član 6(1)(b): Izvršenje ugovora (porudžbina hrane, dostava)
• Član 6(1)(c): Izvršenje pravne obaveze (računovodstvena obaveza - 5 godina)
• Član 6(1)(a): Pristanak lica (newsletter, marketing)

5. Svrha obrade

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Prijem i izvršenje porudžbina hrane
• Organizacija dostave
• Fakturisanje (zakonska obaveza)
• Komunikacija, korisnička podrška
• Rešavanje reklamacija

6. Periodi čuvanja podataka

Vrsta podatka	Period čuvanja	Pravni osnov
Podaci o fakturisanju	8 godina	Zakon o računovodstvu
Podaci o porudžbinama	2 godine	Garancija
Pristanak na marketing	Do opoziva	Pristanak
Kontakt podaci	30 dana	Pristanak

7. Prenos podataka, obrađivači podataka

7.1. Obrađivači podataka

Koristimo sledeće obrađivače podataka:

• Računovođa: [naziv računovodstvene firme] - fakturisanje, poreske prijave
• Hosting provajder: [naziv hosting kompanije] - rad veb-sajta
• Partneri za dostavu: Wolt, Foodora (kod dostave na kućnu adresu)

7.2. Prenos podataka u treće zemlje

Lične podatke NE prenosimo izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP).

8. Vaša prava (GDPR)

8.1. Pravo na pristup (član 15)

Imate pravo da zatražite informaciju da li obrađujemo vaše lične podatke, i ako jeste, koje podatke.

8.2. Pravo na ispravku (član 16)

Možete zatražiti ispravku netačnih ličnih podataka.

8.3. Pravo na brisanje / "pravo na zaborav" (član 17)

Možete zatražiti brisanje svojih ličnih podataka ako:

• Podaci više nisu potrebni
• Povučete svoj pristanak
• Prigovarate obradi
• Obrada je bila nezakonita

Izuzetak: Ne možemo obrisati podatke ako imamo pravnu obavezu da ih čuvamo (npr. računovodstveni podaci 8 godina).

8.4. Pravo na ograničenje obrade (član 18)

Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima.

8.5. Pravo na prenosivost podataka (član 20)

Imate pravo da date lične podatke dobijete u mašinski čitljivom formatu i prenesete ih drugom rukovaocu.

8.6. Pravo na prigovor (član 21)

Možete prigovoriti obradi svojih ličnih podataka.

8.7. Automatizovano donošenje odluka (član 22)

NE primenjujemo automatizovano donošenje odluka ili profilisanje.

9. Kako ostvariti svoja prava

Da biste ostvarili svoja prava, pišite nam:

• Email: info@pirog-da.hu
• Poštanska adresa: 1157 Budapest, Erdőkerülő utca 36, Mađarska
• Telefon: 06-70-650-5663

Možda će biti potrebno da potvrdite svoj identitet (kopija lične karte).

Rok: Vaš zahtev ćemo izvršiti u roku od 30 dana (60 dana u složenijim slučajevima).

10. Podnošenje pritužbe nadzornom organu

Ako smatrate da naša obrada podataka krši vaša prava, možete podneti pritužbu:

Mađarska nacionalna agencija za zaštitu podataka i slobodu informacija (NAIH)
Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Mađarska
Poštanska adresa: 1363 Budapest, Pf. 9, Mađarska
Telefon: +36-1-391-1400
Faks: +36-1-391-1410
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Veb-sajt: naih.hu

11. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka:

• SSL enkripcija na veb-sajtu
• Ograničenje pristupa (samo ovlašćena lica)
• Bekap podataka
• Firewall i antivirusna zaštita
• Zaštita lozinkom

12. Kolačići

Naš veb-sajt koristi kolačiće. Detalji: Politika kolačića

13. Prijava povrede podataka

U slučaju povrede ličnih podataka, obavestićemo NAIH u roku od 72 sata i informisati pogođena lica.

14. Zaštita podataka maloletnika

Naše usluge su namenjene osobama starijim od 16 godina. Podatke maloletnika mlađih od 16 godina obrađujemo samo uz pristanak roditelja/staratelja.

15. Izmene

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu Politiku privatnosti. O izmenama ćemo vas obavestiti na ovoj stranici. Molimo redovno provjeravajte ovu stranicu.

16. Kontakt

Za pitanja vezana za zaštitu podataka, slobodno nam se obratite:

Pirog-Da Kft.
Email: info@pirog-da.hu
Telefon: 06-70-650-5663
Poštanska adresa: 1157 Budapest, Erdőkerülő utca 36, Mađarska